Chương trình cấp bổ sung thời hạn do FastCA thực hiện miễn phí nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng theo hợp đồng sử dụng dịch vụ chữ ký số do FastCA cung cấp và có thời hạn chứng thư số hiển thị trên Token là ngày 22/12/2025.
Tuy nhiên, để quá trình cấp bù diễn ra suôn sẻ, chính xác và không phát sinh lỗi, bạn cần nắm rõ các lưu ý quan trọng trước – trong – và sau khi thực hiện. Đây chính là cẩm nang giúp bạn chủ động, tránh rắc rối, đồng thời tối ưu hiệu quả khi sử dụng dịch vụ FastCA.
1. Lưu ý trước khi cấp bù
- Kiểm tra gói thầu đang tham gia với CTS cũ trên hệ thống Đấu thầu qua mạng vì có thể không mở được gói thầu khi CTS cũ bị xóa khỏi token
- Kiểm tra và lưu lại mật khẩu đăng nhập trên tất cả các cổng giao dịch điện tử (Thuế, Hải quan, Bảo hiểm,…)
- Kiểm tra và ký số tất cả các văn bản điện tử (Hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử,…)
2. Lưu ý trong khi cấp bù
- Giữ máy tính luôn hoạt động
- Chỉ kết nối với một USB Token đã cập nhật phiên bản mới nhất
- Đảm bảo kết nối internet ổn định
- Tuyệt đối không rút Token khỏi máy tính trừ trường hợp được yêu cầu trong các bước thực hiện
3. Lưu ý sau khi thực hiện cấp bù thành công
- Gửi yêu cầu xuất hóa đơn VAT đến FastCA (trong 24 giờ) và nhận hóa đơn dịch vụ (nếu có)
- Cập nhật chứng thư số mới vào các tài khoản dịch vụ công (như Thuế, Bảo hiểm xã hội, Hải quan, Đấu thầu, Hóa đơn,…) và các ứng dụng dịch vụ phần mềm có sử dụng chứng thư số để tránh gián đoạn trong quá trình sử dụng.
>> Xem thêm: Hướng dẫn cấp bù Chứng thư số FastCA miễn phí
>> Xem thêm: Hướng dẫn thay đổi thông tin Chứng thư số USB Token FastCA
> Xem thêm: Hướng dẫn cấp bù gia hạn Chứng thư số FastCA
Kính chúc Quý Khách hàng thực hiện Cấp bù Chứng thư số FastCA thành công.
Nếu gặp bất kì khó khăn nào vui lòng liên hệ các kênh hỗ trợ sau của FastCA để được hỗ trợ sớm nhất.
- Inbox Fanpage FastCA: https://www.facebook.com/fastca.vn
- Yêu cầu hỗ trợ tại Zalo OA: https://zalo.me/4027431816324838319
- Liên hệ Hotline: 1900 2066
Trân thành cảm ơn!
Công ty Cổ phần chữ ký số FastCA
Địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà Dolphin Plaza, số 28 Trần Bình, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Email: info@fastca.vn
Zalo OA: https://zalo.me/4027431816324838319
Website: https://fastca.vn/
