Khách hàng là cá nhân cần nắm rõ thủ tục, quy trình đăng ký sử dụng chữ ký số. Dưới đây là quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng FastCA đối với khách hàng là cá nhân.
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ dưới đây.
1. Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ chứng thư số FASTCA (mẫu DK-01.02):
Khách hàng truy nhập vào website: https://fastca.vn hoặc gọi điện đến tổng đài 19002158 hoặc liên hệ với các đại lý bán hàng của Nhà cung cấp để lấy mẫu đăng ký dành cho cá nhân, điền đầy đủ thông tin và ký giấy đăng ký sử dụng dịch vụ.
2. Bản sao hợp lệ tài liệu xác minh thông tin chứng thư số:
• Đối với khách hàng là cá nhân: CMND/Hộ chiếu/CCCD
• Đối với khách hàng là cá nhân thuộc Tổ chức/Doanh nghiệp
– CMND/Hộ chiếu/CCCD
– Giấy chứng nhận ĐKKD/QĐ thành lập/Giấy phép đầu tư.
– Giấy bổ nhiệm chức danh (Nếu không phải người đại diện pháp luật theo Giấy ĐKKD/QĐ thành lập/Giấy phép đầu tư).
(Nếu khách hàng trước đó đã sử dụng dịch vụ của Nhà cung cấp FASTCA thì không cần nộp những bản sao này).
3. Hình thức hồ sơ
+ Hồ sơ bản giấy: Sử dụng chữ ký tươi và đóng dấu đỏ của tổ chức/doanh nghiệp.
+ Hồ sơ điện tử: Sử dụng chữ ký số còn hiệu lực ký trên file PDF.
Bước 2: Nộp hồ sơ
1. Gửi hồ sơ:
Khách hàng gửi hồ sơ đã hoàn thiện tại Bước 1 cho Nhà cung cấp theo các phương thức sau:
• Đối với hồ sơ bản giấy
– Gửi trực tiếp tại các điểm giao dịch hoặc các đại lý bán hàng của Nhà cung cấp.
– (Hoặc) Chuyển phát qua bưu điện (có thể gửi trước file scan hồ sơ qua email của Nhà cung cấp để làm nhanh các thủ tục xác minh thông tin thuê bao).
• Đối với hồ sơ điện tử
– Gửi qua email của Nhà cung cấp : nghiepvu@fastca.vn hoặc QLDV của NCC
2. Thanh toán phí dịch vụ: chuyển khoản hoặc tiền mặt.
Bước 3: Nhà cung cấp xác minh hồ sơ khách hàng
Nhà cung cấp kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ đăng ký, xác minh thông tin của khách hàng trước khi có quyết định cấp chứng thư số.
Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, Nhà cung cấp sẽ thông báo để khách hàng bổ sung, hoàn thiện.
Bước 4: Cung cấp dịch vụ và bàn giao sản phẩm
1. Nếu hồ sơ hợp lệ, Nhà cung cấp sẽ gửi tài khoản để sinh chứng thư số cho khách hàng. Khách hàng (dưới sự hướng dẫn của đại lý) sử dụng tài khoản này truy cập tải phần mềm để sinh chứng thư số.
2. Khách hàng tiếp nhận bàn giao, nghiệm thu sản phẩm.
Giấy xác nhận thông tin khách hàng (DK-02)
3. Sản phẩm bàn giao bao gồm:
Thiết bị Token đã sinh chứng thư số.
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng chữ ký số.
