HƯỚNG DẪN THỦ TỤC CẤP BÙ THỜI HẠN CHỨNG THƯ SỐ FASTCA TRÊN THIẾT BỊ CHỮ KÝ SỐ NEWCA

Kính gửi: Quý Công ty, Lời đầu tiên, Nhà cung cấp chữ ký số FastCA xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Công ty đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Hiện tại, FastCA đang triển khai chương trình Cấp bù bổ sung thời hạn chứng thư số đối với các thuê bao có thời hạn đến 22/12/2025 và nhằm đảm bảo thiết bị chữ ký số đáp ứng đúng chuẩn kỹ thuật và tăng cường bảo mật theo quy định mới, FastCA triển khai chương trình nâng cấp thiết bị USB Token dành riêng cho các phiên bản thiết bị NewCA với ưu đãi đặc biệt:

• Phí đổi thiết bị Token: 330.000 VNĐ (đã bao gồm VAT)
• Tặng thêm 06 tháng sử dụng dịch vụ vào thời hạn hiện tại của chứng thư số

I.Thủ tục đổi thiết bị và cấp bù thời hạn

1. Chuẩn bị hồ sơ cấp bù thời hạn chứng thư số

      Hồ sơ bao gồm:

1. Giấy Đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập/Giấy phép đầu tư (file PDF hoặc ảnh chụp rõ nét)
2. CCCD hoặc Hộ chiếu của Người đại diện pháp luật (file PDF hoặc ảnh chụp rõ nét)

3. Tải biểu mẫu DK-01 (tại đây) ; xem hướng dẫn điền mẫu DK- 01 (tại đây)

Quý khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và gửi vào email hotro@fastca.vn để thực hiện thủ tục cấp bù và nâng cấp thiết bị USB Token Lưu ý: Trường hợp Quý khách không thực hiện được thao tác ký điện tử biểu mẫu DK-01 vui lòng Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY hoặc liên hệ tổng đài 19002066 nhánh 1/  Hotline: 0936208068 để được hỗ trợ ký điện tử

2. Thanh toán phí nâng cấp thiết bị

• Tên tài khoản: FASTCA DIGITAL SIGNATURES JOINT STOCK COMPANY
• Số tài khoản: VQRQ00032immk
• Ngân hàng: MB Bank – PGD Nam Thăng Long, CN Hoàng Quốc Việt
• Số tiền: 330.000 VNĐ
• Nội dung chuyển khoản: MST… – Cấp bù thời hạn

Sau khi chuyển khoản, Quý Công ty vui lòng chụp ảnh giao dịch và gửi về email hotro@fastca.vn để xác nhận hoàn tất giao dịch

3. Quý khách cung cấp thông tin địa chỉ nhận thiết bị mới

• Tên người nhận:
• SĐT nhận hàng:
• Địa chỉ nhận hàng: Quý khách vui lòng gửi toàn bộ hồ sơ, lệnh thanh toán  và thông tin nhận thiết bị qua hotro@fastca.vn để chúng tôi xử lý yêu cầu.

Mọi thắc mắc, Quý Công ty vui lòng liên hệ tổng đài 19002066 nhánh 1/  Hotline: 0936208068 để được hỗ trợ kịp thời. II.Quy trình xử lý hồ sơ chi tiết để đơn vị có thể theo dõi các bước trong quá trình thực hiện: Bước 1: Đơn vị thực hiện gửi hồ sơ  và lệnh chuyển khoản thanh toán đầy đủ theo yêu cầu tại mục 1 và 2 Bước 2: Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và tạo hồ sơ thay đổi cấp bù thời hạn và nâng cấp  thiết bị Trường hợp 1: Nếu hồ sơ hợp lệ hệ thống sẽ tự động sinh mã theo thông tin mới và tiếp tục mục 3 Trường hợp 2: Nếu hồ sơ không hợp lệ, bộ phận nghiệp vụ sẽ từ chối và yêu cầu đơn vị gửi lại hồ sơ hợp lệ theo mục 1 Bước 4: Bộ phận hỗ trợ sẽ gen thông tin vào chữ ký số phiên bản mới cho đơn vị và gửi thiết bị mới về cho đơn vị (do đó, khi gửi hồ sơ qua email đơn vị vui lòng gửi thông tin nhận thiết bị mới bao gồm: Tên, SĐT và địa chỉ người nhận hàng) Kính chúc Quý Khách hàng thực hiện Cấp bù Chứng thư số FastCA thành công. Nếu gặp bất kì khó khăn nào vui lòng liên hệ các kênh hỗ trợ sau của FastCA để được hỗ trợ sớm nhất.

1. Inbox Fanpage FastCA: https://www.facebook.com/fastca.vn
2. Yêu cầu hỗ trợ tại  Zalo OA: https://zalo.me/4027431816324838319
3. Liên hệ Hotline: 1900 2066

Trân thành cảm ơn!