Ngành bảo hiểm luôn là một ngành có lượng hợp đồng rất nặng bởi nhiều điều khoản, luật lệ được mô tả chi biết trong hợp đồng. Hiện nay rất nhiều đơn vị cung cấp bảo hiểm đã chuyển sang ký hợp với khách hàng bằng hợp đồng bảo hiểm điện tử. Vậy dưới đây FastCA xin thông tin đến bạn đọc một vài kiến thức chung về hợp đồng bảo hiểm điện tử, giúp các bạn hiểu hơn về loại hợp đồng này nhé!
1. Hợp đồng bảo hiểm điện tử là gì?
Hợp đồng bảo hiểm điện tử (Electronic Insurance Contract) là một dạng hợp đồng bảo hiểm mà việc tạo, ký kết, quản lý, và lưu trữ được thực hiện thông qua phương tiện điện tử, thay vì sử dụng các tài liệu vật lý truyền thống như giấy tờ hợp đồng. Hợp đồng bảo hiểm điện tử thường bao gồm các thông tin và điều khoản quan trọng liên quan đến việc bảo hiểm, như mức đóng phí, quyền lợi của người được bảo hiểm, và các điều kiện của bảo hiểm.
Hợp đồng bảo hiểm điện tử vẫn đảm bảo đầy đủ thông tin và nội dung giống như hợp đồng bảo hiểm truyền thống. Các thỏa thuận giữa người mua bảo hiểm và công ty bảo hiểm cần phải được trình bày một cách minh bạch và rõ ràng.
Thỏa thuận giữa hai bên: Như trong hợp đồng bảo hiểm truyền thống, người mua bảo hiểm cam kết đóng phí bảo hiểm, trong khi công ty bảo hiểm cam kết chi trả hoặc bồi thường cho người mua bảo hiểm khi xảy ra sự kiện nằm trong phạm vi hợp đồng.
Quyền và nghĩa vụ: Người mua bảo hiểm phải tuân theo việc thanh toán phí bảo hiểm theo thỏa thuận. Trong khi đó, công ty bảo hiểm phải thực hiện nghĩa vụ chi trả hoặc bồi thường khi xảy ra các sự kiện được định rõ trong hợp đồng.
Giá trị pháp lý: Hợp đồng bảo hiểm điện tử có giá trị pháp lý tương đương với hợp đồng bảo hiểm truyền thống. Nó tuân theo quy định của pháp luật liên quan đến giao dịch điện tử và có giá trị tương tự như hợp đồng giấy truyền thống.
2. Lợi ích của hợp đồng bảo hiểm điện tử
2.1. Với doanh nghiệp bảo hiểm
Hợp đồng bảo hiểm điện tử mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bảo hiểm, bao gồm:
- Tiết kiệm chi phí: Loại bỏ việc sử dụng giấy và in ấn, giao nhận bằng đường bưu điện, và lưu trữ tài liệu giấy, giúp giảm chi phí vận hành và bảo quản.
- Tối ưu hóa quy trình: Hợp đồng bảo hiểm điện tử cho phép tự động hóa quy trình tạo, ký kết, và quản lý hợp đồng, giúp tăng hiệu suất làm việc và giảm thời gian xử lý.
- Khả năng tích hợp: Các hợp đồng bảo hiểm điện tử có thể tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM), hệ thống quản lý dữ liệu, và các ứng dụng khác của công ty bảo hiểm, giúp tối ưu hóa quản lý thông tin.
- Tăng tính bảo mật: Hợp đồng bảo hiểm điện tử thường được mã hóa và bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, giúp đảm bảo an toàn cho thông tin quan trọng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng truy cập hợp đồng bảo hiểm của họ từ bất kỳ đâu có kết nối internet, giúp cải thiện trải nghiệm của họ và giảm thời gian phản hồi.
- Giảm rủi ro mất mát thông tin: Bằng cách sử dụng lưu trữ điện tử, doanh nghiệp bảo hiểm giảm nguy cơ mất mát thông tin quan trọng do thất thoát giấy tờ hoặc thiệt hại vật lý.
- Thúc đẩy thân thiện với môi trường: Loại bỏ việc in ấn nhiều giấy tờ giúp giảm lượng giấy và mực in tiêu hao, góp phần vào bảo vệ môi trường.
- Tuân thủ quy định pháp luật: Sử dụng hợp đồng bảo hiểm điện tử giúp công ty bảo hiểm tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến giao dịch điện tử và bảo mật dữ liệu.
2.2. Với người tham gia bảo hiểm
Hợp đồng bảo hiểm điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người tham gia bảo hiểm, bao gồm:
- Tiện lợi và truy cập dễ dàng: Người tham gia có thể truy cập hợp đồng bảo hiểm của họ từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Không cần phải duyệt qua nhiều giấy tờ để tìm thông tin quan trọng.
- Tiết kiệm thời gian: Không cần phải đến văn phòng hoặc gửi thư để làm việc với giấy tờ bảo hiểm, giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực.
- Bảo mật thông tin: Hợp đồng bảo hiểm điện tử thường được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, giúp đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và dữ liệu.
- Khả năng tra cứu nhanh chóng: Dễ dàng tìm kiếm và tra cứu thông tin trong hợp đồng bảo hiểm, giúp người tham gia tìm hiểu về quyền lợi và điều khoản bảo hiểm một cách nhanh chóng.
- Trải nghiệm tốt hơn: Sử dụng hợp đồng bảo hiểm điện tử có thể cải thiện trải nghiệm của người tham gia bảo hiểm, giúp họ dễ dàng quản lý và hiểu rõ hơn về bảo hiểm của họ.
- Kỹ thuật số hóa quy trình yêu cầu: Thay vì phải gửi tài liệu giấy, người tham gia có thể gửi các thông tin cần thiết điện tử, giúp đơn giản hóa và tăng tốc quy trình yêu cầu bồi thường hoặc chuyển đổi hợp đồng.
- Tích hợp các dịch vụ khác: Hợp đồng bảo hiểm điện tử có thể tích hợp với các dịch vụ khác như thanh toán điện tử, cung cấp thông tin thời tiết hoặc tài chính, giúp người tham gia tận dụng tối ưu dịch vụ.
3. Tại sao doanh nghiệp bảo hiểm nên áp dụng ngay sử dụng hợp đồng bảo hiểm điện tử?
Hợp đồng bảo hiểm điện tử NÊN được sử dụng bởi các lý do sau đây:
- Hợp đồng bảo hiểm điện tử phù hợp với xu hướng phát triển của công nghệ hiện đại ngày nay, mang lại nhiều lợi ích đáng kể và vượt trội.
- Hiện nay, Nhà nước đã và đang ban hành, bổ sung những văn bản pháp luật quy định về việc sử dụng hợp đồng điện tử nói chung nhằm đảm bảo hạn chế tối đa rủi ro cho người sử dụng. Có thể kể đến một số văn bản pháp luật tiêu biểu:
- Luật Giao dịch điện tử 2023 (có hiệu lực từ 01-07-2024): Khoản 16, Điều 3 quy định về khái niệm Hợp đồng điện tử; Chương IV (Điều 14 – 38) quy định về Giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử.
- Bộ luật Dân sự 2015: có các điều khoản quy định về hợp đồng áp dụng cho cả hợp đồng truyền thống và hợp đồng điện tử, liên quan đến tính pháp lý trong việc xác lập, thực hiện và bảo vệ quyền dân sự.
- Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015: quy định các điều khoản liên quan đến quyền và trách nhiệm của các bên ký hợp đồng khi xảy ra tranh chấp cần giải quyết bằng pháp luật.
4. Sử dụng chữ ký số để ký kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm điện tử
Xác thực danh tính người ký kết hợp đồng bảo hiểm và quá trình thực hiện hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là vô cùng quan trọng. Chữ ký số là một giải pháp hiện đại có nhiều ưu điểm so với chữ ký viết tay. Với cơ sở pháp lý và khả năng kỹ thuật, việc sử dụng chữ ký số giúp tránh vấn đề chữ ký giả. Hợp đồng bảo hiểm và các văn bản liên quan ký số hiển thị chính xác thời điểm ký kết, dễ lưu trữ và có giá trị chứng minh danh tính ký kết theo quy định pháp luật. Nếu chữ ký số bị tranh chấp, người sở hữu phải chứng minh sự bất hợp pháp của việc sử dụng chữ ký số, và vẫn phải chịu trách nhiệm về việc quản lý chữ ký số theo quy định.
Ngoài ra, doanh nghiệp bảo hiểm cũng có thể yêu cầu đại lý bảo hiểm phải sử dụng chữ ký số để có thể quản lý, đảm bảo tính minh bạch, trung thực trong các hoạt động của đại lý bảo hiểm, làm gia tăng niềm tin và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang cân nhắc hoặc tìm hiểu về chữ ký số có thể liên hệ ngay với FastCA để được đội ngũ chuyên viên tư vấn chi tiết bảng giá chữ ký số.
Ưu điểm của chữ ký số FastCA khiến hơn 300.000 khách hàng tin tưởng lựa chọn:
- Giá thành tốt, vô vàn ưu đãi chiết khấu cao, giúp tiết kiệm chi phí sử dụng
- Chữ ký số FastCA Token đáp ứng đầy đủ mọi nghiệp vụ ký kết, tích hợp đa phần mềm, cổng dịch vụ công trực tuyến, giúp tối ưu hiệu suất làm việc: Ký kết tài liệu điện tử, hợp đồng điện tử, Phát hành hóa đơn điện tử, Kê khai thuế và nộp thuế điện tử, Thủ tục hải quan điện tử, BHXH điện tử, Các dịch vụ công trực tuyến, giao dịch điện tử khác
- An toàn và bảo mật tuyệt đối
Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng FastCA hoạt động theo Giấy phép cung cấp dịch vụ số 314/GP-BTTTT do Bộ TT&TT cấp ngày 21/07/2020; tuân thủ đầy đủ theo quy định của Luật giao dịch điện tử 51/2005/QH11, Nghị định 130/2018/NĐ-CP và Thông tư 06/2015/TT-BTTTT.
Thông tin liên hệ chi tiết:
Công ty Cổ phần chữ ký số FastCA
- Địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà Dolphin Plaza, số 28 Trần Bình, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Email: info@fastca.vn
- Hotline: 08.1900.2158
Xem thêm các bài viết:
Hợp đồng lao động điện tử và những điều cần biết
Chữ ký số sử dụng trong những trường hợp nào?
5 ứng dụng của chữ ký số trong thương mại điện tử
