Mục lục

Lỗi không đọc được CKS khi đăng ký/đăng nhập tài khoản Hải quan

Chia sẻ

Khi đăng ký tài khoản quản trị Hải quan điện tử, đăng nhập vào tài khoản quản trị VNACCS trên trang https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx  nếu bạn gặp lỗi không đọc được CKS FASTCA như sau:

Newca Loi khong doc duoc chu ky so khi dang ky hoac dang nhap tai khoan hai quan 1

Nguyên nhân do máy tính chưa nhận Chữ ký số hoặc do máy tính chưa cài đặt java hoặc java chưa được kích hoạt.

Điều kiện môi trường

Trước khi khắc phục lỗi người dùng cần đảm bảo đáp ứng các điều kiện môi trường như sau:

  • Máy tính được cài đặt hệ điều hành window xp SP3 trở lên.
  • Sử dụng trình duyệt internet Explorer 7 trở lên hoặc trình duyệt firefox.
  • USB token được cắm và cài đặt trên máy
  • Ứng dụng java3 (khuyên dùng).

Quy trình

Quy trình khắc phục lỗi không đọc được chữ ký số khi đăng ký tài khoản được thực hiện như sau:

Bước 1: Kiểm tra xem người dùng đã cắm CKS và cài đặt CKS FastCA thành công chưa.

Chú ý góc phải bên dưới màn hình xuất hiện thông báo có token như hình là thành công. Nếu không có, người dùng vui lòng cài đặt lại token

Bước 2: Kiểm tra java trên máy tính của người dùng. (Khuyên sử dụng java 7.3 để đăng ký tài khoản hải quan)

Người dùng hãy cài đặt java lên máy tính. (Hướng dẫn cài java FAQ_MT11)

Sau khi cài java, chúng ta cần cấu hình java. Người dùng vào Control Panel, chọn Java

Newca Loi khong doc duoc chu ky so khi dang ky hoac dang nhap tai khoan hai quan 2

Vào tab Security, chọn Exception Site List và Add trang Hải quan https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx và https://customs.gov.vn vào java như sau:

Newca Loi khong doc duoc chu ky so khi dang ky hoac dang nhap tai khoan hai quan 3

Sau đó, vào tab Advanced, tích chọn như trong hình, rồi ấn OK.

Newca Loi khong doc duoc chu ky so khi dang ky hoac dang nhap tai khoan hai quan 4

Sau đó, Người dùng thực hiện lại thao tác đăng ký, sẽ xuất hiện của sổ Java, bạn chọn Run như trong hình

Newca Loi khong doc duoc chu ky so khi dang ky hoac dang nhap tai khoan hai quan 5

Sau đó chọn Đọc CKS sẽ hiển thị thông tin CKS

Newca Loi khong doc duoc chu ky so khi dang ky hoac dang nhap tai khoan hai quan 6

Bài viết liên quan
Bạn chưa tìm được sự hỗ trợ, liên hệ ngay với chúng tôi nhé

Đối tác tin cậy của 300,000+ doanh nghiệp và cá nhân

Support mail

Support@fastca.vn

Hotline

1900 2158

Đăng ký tư vấn

Để có cơ hội sở hữu Chữ ký số FastCA cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay

300.000+ cá nhân và doanh nghiệp tin dùng

webaoe