Mục lục

Doanh nghiệp bị mất chữ ký số Token phải xử lí thế nào?

Chia sẻ

Khi bị mất chữ ký số Token, doanh nghiệp sẽ phải xử lý như thế nào để tránh sai sót và đánh cắp dữ liệu? FastCA sẽ lên ngay bài viết hướng dẫn chi tiết các bước xử lý khi mất chữ ký số Token ngay dưới đây nhé!

Chữ ký số Token là gì và quan trọng như thế nào?

Token chữ ký số (còn được gọi là token bảo mật hoặc thiết bị chứng thực) là một thiết bị hoặc ứng dụng đặc biệt được sử dụng để tạo và quản lý các chữ ký số hoặc mã xác thực. Token chữ ký số thường được sử dụng để bảo vệ tính bảo mật của thông tin và giao dịch trực tuyến.

mất chữ ký số Token
Mất chữ ký số Token sẽ khiến doanh nghiệp gặp nhiều phiền toái và rắc rối

Có hai loại token chữ ký số chính:

  • Token phần cứng: Đây là một thiết bị vật lý (như USB token) chứa thông tin bảo mật và chữ ký số. Người dùng cần cắm thiết bị này vào máy tính hoặc thiết bị di động của họ để tạo chữ ký số hoặc mã xác thực.
  • Token phần mềm: Đây là một ứng dụng hoặc phần mềm cài đặt trên máy tính hoặc điện thoại di động của người dùng. Nó tạo ra các chữ ký số hoặc mã xác thực thông qua phần mềm và thường được bảo vệ bằng mật khẩu hoặc mã PIN.

Token chữ ký số đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tính toàn vẹn và bảo mật của thông tin cá nhân và giao dịch trực tuyến. Nó thường được sử dụng để xác minh danh tính và chữ ký số của người dùng trong các giao dịch điện tử và truy cập vào các hệ thống an toàn.

Tuy nhiên, việc mất chữ ký số thường xảy ra khá thường xuyên, với một số nguyên nhân sau đây:

  • Kích thước nhỏ gọn của USB Token có thể dẫn đến dễ bị rơi hoặc mất.
  • Sự thường xuyên sử dụng gây khó khăn trong việc cố định vị trí lưu trữ USB Token.
  • USB Token thường được nhiều nhân viên trong phòng ban hành chính – nhân sự sử dụng, điều này có thể dẫn đến sự trao đổi hoặc lãng phí.
  • Thiếu cẩn thận và sự không chú ý của người sử dụng có thể gây mất chữ ký số.

Những vấn đề nào sẽ xảy ra khi mất chữ ký số Token?

Khi mất chữ ký số token, có một số vấn đề và hậu quả có thể xảy ra, bao gồm:

  • Khả năng truy cập bị mất mát: Nếu bạn mất token chữ ký số, bạn có thể không thể truy cập vào các hệ thống hoặc tài khoản yêu cầu chữ ký số để đăng nhập hoặc xác minh danh tính.
  • Rủi ro bảo mật: Nếu ai đó khám phá được token mà bạn mất, họ có thể có quyền truy cập vào tài khoản của bạn và thực hiện các giao dịch hoặc hành động không mong muốn.
  • Khả năng sử dụng trái phép: Mất token chữ ký số có thể dẫn đến khả năng sử dụng trái phép thông tin cá nhân hoặc tài sản của bạn trong các giao dịch hoặc truy cập trực tuyến.
  • Mất quyền kiểm soát: Bạn có thể mất khả năng kiểm soát các dự án, giao dịch, hoặc thông tin quan trọng mà bạn cần sử dụng chữ ký số để xác minh.
  • Phải thực hiện các thủ tục phục hồi: Khi mất token, bạn sẽ phải thực hiện các thủ tục phục hồi, bao gồm yêu cầu cấp lại token, thay đổi mật khẩu hoặc tạo mã xác thực mới, điều này có thể tốn thời gian và công sức.
  • Gây phiền hà và lo ngại: Mất chữ ký số token có thể gây phiền hà và lo ngại cho bạn do sự bất tiện và nguy cơ bảo mật.

 

Để đối phó với tình huống này, quan trọng là thông báo về việc mất token cho dịch vụ hoặc tổ chức có liên quan ngay lập tức để họ có thể thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết, và thực hiện các thủ tục phục hồi sớm.

Cách xử lý khi doanh nghiệp bị mất Token chữ ký số

Có nhiều lý do khiến doanh nghiệp có thể mất chữ ký số. Khi tình huống này xảy ra, thường có hai trường hợp phổ biến, và dưới đây là cách xử lý chúng.

Trường hợp 1: Mất chữ ký số, nhưng vẫn nhớ mật khẩu đăng nhập trang web Tổng Cục Thuế.

Đây là trường hợp tương đối đơn giản và dễ xử lý. Sau khi mất USB Token, nhưng vẫn nhớ mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản công ty trên trang web Tổng Cục Thuế, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Liên hệ tổng đài hỗ trợ hoặc đường dây nóng của nhà cung cấp USB Token.

Doanh nghiệp cần ngay lập tức liên hệ với tổng đài hỗ trợ hoặc đường dây nóng của nhà cung cấp USB Token. Sau đó, cung cấp Mã số thuế của doanh nghiệp cùng với thời gian sử dụng Token để hỗ trợ viên xác minh thông tin. Nhà cung cấp sẽ cấp phát lại Token mới cho doanh nghiệp. Lưu ý rằng Token mới này sẽ khác với Token cũ, và thời gian sử dụng sẽ được cài đặt lại.

Bước 2: Cài đặt lại Token

Sau khi nhận được Token mới, doanh nghiệp tiến hành cài đặt lại để có thể sử dụng chữ ký số như thông thường.

Trường hợp 2: Doanh nghiệp mất token, mất luôn pass đăng nhập vào trang thuế việt nam, hoặc khách khai qua trang trung gian.

Trường hợp mất chữ ký số này sẽ phức tạp hơn so với việc mất USB Token ở trên. Nếu bạn mất chữ ký số và đồng thời không thể đăng nhập vào trang web của Tổng Cục Thuế, BHXH, Hải quan hoặc các trang web trung gian, bạn cần thực hiện các bước sau ngay lập tức:

Bước 1: Lấy lại mật khẩu.

Doanh nghiệp cần lấy lại mật khẩu trang thuế bằng cách lên chi cục thuế quản lý và yêu cầu cấp lại pass đăng nhập trang thuế.

Bước 2: Làm lại Token chữ ký số.

Sau khi có pass đăng nhập vào trang thuế, khách liên hệ với nhà cung cấp thiết bị token và cung cấp cho họ mst của doanh nghiệp để họ làm lại thiết bị.

Chuyên viên FastCA luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp khi sử dụng chữ ký số

FastCA hiện đang là Top 3 nhà cung cấp chữ ký số được sử dụng phổ biến nhất Việt Nam, đặc biệt để đạt được vị trí trên thì chính là sự hỗ trợ tận tâm – tận tình – tận lực của đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm tại FastCA.

Quy trình cấp phát chứng thư số FastCA
FastCA luôn hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm chữ ký số.

Chúng tôi tin rằng, cùng những cải tiến không ngừng về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng FastCA sẽ hiện thực hóa tầm nhìn 2027, trở thành Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số uy tín và được sử dụng phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam.

Nếu trong quá trình sử dụng chữ ký số FastCA gặp vấn đề không hài lòng hoặc cần hỗ trợ xử lý trục trặc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các cổng thông tin sau:

Công ty Cổ phần chữ ký số FastCA

 

Bài viết liên quan
Bạn chưa tìm được sự hỗ trợ, liên hệ ngay với chúng tôi nhé

Đối tác tin cậy của 300,000+ doanh nghiệp và cá nhân

Support mail

Support@fastca.vn

Hotline

1900 2158

Đăng ký tư vấn

Để có cơ hội sở hữu Chữ ký số FastCA cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay

300.000+ cá nhân và doanh nghiệp tin dùng

webaoe